Politica de Retur

Livrarea produselor aflate in stoc se face in 2-3 zile lucratoare de la plasarea comenzii.

Livrarea produselor personalizate se face in 3-5 zile lucratoare de la plasarea comenzii

Politica de retur

Ne pare rău că produsele achizitionate nu au fost corespunzătoare și așteptăm feedback-ul tău pentru a ne îmbunătăți. Mai jos, condițiile legale pentru retur:

Produsele achiziționate se pot returna conform O.U.G. 34/2014. Consumatorul are dreptul să notifice în scris la chioreananca@yahoo.com comerciantul că renunta la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului.Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, în termen de 14 zile de la denunțarea contractului. Se recomandă utlizarea aceluiași serviciu de transport utilizat pentru recepționarea produselor.

Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit). Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri, urme de folosire excesivă și/sau intervenții neautorizate etc.

Vă vom anunța după primirea și inspectarea returnării . dacă rambursarea a fost aprobată sau nu. Dacă este aprobat, veți fi rambursat automat cu metoda de plată inițială. Vă rugăm să rețineți că poate dura ceva timp pentru ca banca sau compania dumneavoastra  de card de credit să proceseze și să posteze rambursarea.

Articolele care nu indeplinesc cerintele de mai sus nu vor fi rambursate